Blitar 30 Juni 2020 pukul 08.00 WIB Pengadilan Negeri Blitar melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) yang bertempat di Ruang Sidang Cakra pengadilan Negeri Blitar. Rapat dibuka dan dipimpin oleh Ketua Pengadilan Negeri Blitar sekaligus Ketua Tim Penjaminan Mutu, yaitu Bapak A.A. G.D. Agung Parnata, S. H., CN. dengan dihadiri oleh Ketua, Manager Representative (MR), Tim Internal Audit (IA), Tim Survei Kepuasan Masyarakat , Panitera, Sekretaris, para Panitera Muda dan para kepala Sub Bagian.
Rapat Tinjauan Manajemen ini merupakan Rapat yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali di Pengadilan Negeri Blitar sebagai sarana pembahasan permasalahan atau temuan pada tingkat manajerial Pengadilan. Dalam Rapat ini dibahas tentang ketidaksesuaian Hasil Audit Internal, pembahasan Survei Kepuasan Masyarakat dan Sasaran Mutu pada setiap bidang.
Rapat dimulai dengan pengarahan secara umum oleh Ketua Pengadilan Negeri Blitar sekaligus Ketua Tim Penjaminan mutu, dilanjutkan dengan penyampaian laporan hasil Audit Internal oleh Ketua Tim Audit Internal, Bapak Mulyadi Aribowo, S.H., M.H. Kemudian dilanjutkan dengan penyampaian laporan Survei Kepuasan Masyarakat oleh Ketua Tim Survei Kepuasan Masyarakat yakni Ibu Suci Astri Pramawati, S.H., M.Hum.
Adapun beberapa pokok permasalahan yang menjadi bahasan dalam rapat ini secara garis besar dapat disimpulkan sebagai berikut, terhadap 8 (delapan) temuan minor yang ditemukan pada Audit Internal, meskipun secara umum setiap bidang telah menindaklanjuti temuan minor yang diperoleh namun diharuskan untuk segera menyusun laporan tindak lanjut dengan disertai bukti nyata (evidence). Berdasarkan laporan hasil Survei Kepuasan Masyarakat diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 81,94% dimana nilai ini berada pada kategori SANGAT BAIK dan sudah melebihi target yang ditentukan sebelumnya yaitu 80%. Terhadap hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini telah dilakukan analisa untuk segera ditindaklanjuti terkait unsur-unsur pelayanan yang perlu ditingkatkan lagi di Pengadilan Negeri Blitar agar nilai indeks kepuasan masyarakat bisa meningkat.
Demikian uraian yang menjadi pembahasan dalam Rapat Tinjauan Manajemen Pengadilan Negeri Blitar, pada akhir Rapat Ketua Pengadilan Negeri Blitar mengharapkan agar semua yang menjadi pembahasan dari rapat ini bisa segera ditindaklanjuti dan dilaksanakan dengan penuh tanggungjawab.
